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ENVÍO GARANTIZADO
DiscosBruixo garantiza al 100% todas tus compras y envios.
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Nos Comprometemos
Antes de nada nos gustaría hacer saber que DiscosBruixo.es esta absolutamente comprometido con los artistas y con todos sus colaboradores y creadores ya que ellos son los auténticos protagonistas del negocio discográfico, nosotros siempre estaremos en contra de cualquier actividad, ilegal o incluso legal que perjudique de alguna forma a los artistas, consideramos totalmente necesaria la protección de la propiedad intelectual en un marco global.
En DiscosBruixo.es no comercializamos ningún articulo que no haya sido fabricado por una compañía discográfica oficial (con los derechos del autor), todos nuestros artículos son completamente nuevos y provienen de su fabricante autorizado y garantizado, todos los productos que importamos del exterior de la comunidad europea han sido, previamente a su venta, declarados a la STEMRA (Alemania) abonando los cánones copyrights y derechos de autor correspondientes.
DiscosBruixo.es es una empresa formada por profesionales que provienen del sector discográfico y que llevan muchos años conviviendo con los agravios y ataques a este sector con el consentimiento y pasividad de gobiernos, por eso esta en contra del pirateo y de las descargas ilegales y ha actuado activamente en contra, en varias ocasiones. Aprovechamos desde aquí para pedir a todos nuestros clientes y amigos la máxima colaboración y sensibilización con este problema que cada día provoca que miles de artistas se queden sin opciones de comenzar o continuar su carrera musical.
Nuestra Filosofía
Ofrecer al público la posibilidad de comprar como compran los profesionales del
sector discográfico, queremos ofrecer las posibilidades, descuentos, campañas,
etc en definitiva ofrecer el trato que las discográficas y distribuidoras
ofrecen a las tiendas y mayoristas pero a ti, al cliente particular.
Observamos
con demasiada frecuencia que las distribuidoras y discográficas ofrecen a las
tiendas precios especiales, campañas genéricas, descuentos por cantidad, series
medias más económicas, ofertas temporales, reservas de títulos limitados en
unidades de salida, etc., que en la mayoría de los casos no se reflejan ni
ofrecen al cliente particular sino que son utilizadas muchas veces para aumentar
el margen comercial de la propia tienda o mayorista y no para incrementar la
venta del producto discográfico, no dando la oportunidad al amante de la música
a acceder a estas buenas ‘oportunidades’ para poder completar discografías, etc.
Importante: queremos dar la opción de comprar series medias (series rebajadas a
la mitad de su precio temporalmente por las discográficas) y también ofrecer a
nuestros clientes todas las campañas y descuentos que nos ofrezca cada una de
las compañías y mayoristas con los que trabajamos, más de mil en todo el mundo.
Creemos que faltaba en la red una tienda de música creada por profesionales para
‘profesionales’ , que diera un trato más profesional a la gente, donde cada
cliente sea tratado y se sienta como si fuera una tienda o profesional del
sector, esperamos cumplir nuestro propósito y lo aproveches al máximo ah! y ¡que
disfrutes de tus compras!, Siempre puedes darnos tu opinión o apoyo en el
apartado ‘Sugerencias’.
Confidencialidad
Tus datos
personales así como el e-mail o la dirección postal sólo serán utilizados por
DiscosBruixo.es para identificarte como cliente. Así podrás realizar tu compras
con mayor agilidad y recibir la información personalizada sobre las áreas de
interés que tú mismo hayas elegido.
DiscosBruixo.es no transmitirá tus datos a
terceras personas. En ningún momento
DiscosBruixo.es utilizará esa información con fines comerciales o promocionales.
En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº
15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento
ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Para
ello, deberás contactar con nuestro Servicio de Atención al cliente en
atencioncliente@discosbruixo.es
Compra Segura
Cuando inicias una compra en DiscosBruixo.es tu navegador te mostrará una ventana
de alerta de seguridad. Esta información significa que los datos que introduzcas
a partir de ese momento están protegidos con un sitema de seguridad. Sabrás que
estás en una página segura porque aparecerá el símbolo en la parte inferior
de tu navegador.
Pagos con Tarjeta de crédito
Todos los pagos realizados con tarjetas de crédito desde la web de
DiscosBruixo.es utilizan la pasarela de Pagos Pasat de 4B, ofreciendo la máxima seguridad mediante una conexión segura SSL con 4B.
El Sistema de pagos de 4B ofrece el pago
electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y
MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure).
Se tendrá en todas las operaciones la máxima protección que la normativa vigente permita, disponiendo de transacciones con la mayor protección ante el repudio.
Mediante el protocolo SSL, los datos enviados
por internet son encriptados mediante el sistema de cifrado RSA. Su navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro,
encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue
apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.
Puede comprobar que su navegador es seguro si aparecen los siguientes disitintivos:
una llave que aparece en la parte inferior izquierda de su navegador Netscape, o
el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador si utiliza Microsoft
Explorer. También se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza
con http sino con https.
Satisfacción o devolución
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas
en DiscosBruixo.es en la propia tienda virtual. Si eliges esta última opción,
ten presente que DiscosBruixo.es sólo aceptará devoluciones de los artículos
adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda virtual.
El plazo máximo
para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción
del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las
siguientes:
- Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de
mensajero DiscosBruixo.es. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los
gastos de envío abonados en el pedido.
- Producto defectuoso de
origen: Una vez que DiscosBruixo.es recepcione el producto defectuoso te
enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo
o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo
DiscosBruixo.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Si
desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo
envío no serán asumidos por DiscosBruixo.es Producto que, por error, no responde
al del pedido: DiscosBruixo.es correrá con los gastos de recogida del producto
equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Condiciones de devolución
DiscosBruixo.es realizará cambios o devoluciones siempre que:
-
Se dé comunicación
previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente
(atencioncliente@discosbruixo.es ): Este paso es indispensable sea cual sea el
motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo
electrónico atencioncliente@discosbruixo.es. Nosotros te indicaremos cómo puedes
actuar para la devolución del artículo.
- Los productos conserven intacto su
precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en
el caso de vinilos, CDs,y DVD El artículo a devolver deberá estar correctamente
embalado para su devolución El reembolso se efectuará a través del medio de
pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra
reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria o
talón nominativo.
IMPORTANTE: DiscosBruixo.es no devolverá el importe o
realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la
recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución
o cambio en nuestro almacen. El precio a devolver es el que originalmente
figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán
devueltos en caso que DiscosBruixo.es sea responsable de la causa de devolución
del producto.
Contenidos e información de nuestra Web
DiscosBruixo.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada
en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras
condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Hacemos todo los
esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y
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error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DiscosBruixo.es, se
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compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el
cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
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(16%), usted puede solicitar factura rellenando todos los datos correspondientes
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